Comentarios en: Me han estafado en el supermercado Suma C/ Verdi, 37. Barcelona.

Por: Lorena

Lorena — Thu, 21 Aug 2008 19:03:52 +0000

Hola!
Bueno, lo primero decir que eso te puede pasar en cualquier sitio, llámese suma, caprabo, o supermercados loli.
No se trata de la empresa sino del personal que haya en ese momento.
Para ser justos tengo que reconocer que trabajo en un sepermercado Suma, de encargada,pero voy a ser objetiva.
Casos como el tuyo se dan de vez en cuando, el procedimiento es el correcto, antes de dar el dinero obviamente has de asegurarte con lo cual se ha de hacer un cuadre de caja, porque no todos van con la misma buena intención que tú, creeme, si que hay estadores, y los hay en los dos bandos.
Hasta ahí en el Suma de Verdi lo han hecho bien, ahora..si ese dinero supuestamente no les ha sobrado, dudo mucho que se lo quedaran a cosa hecha, pero tambien puede coincidir que se llevara arrastrando un descuadre ya de antes por eso no salieran tus 5 euros. (mal, muy mal, pero puede pasar..)
Aún te tengo que dar más la razón en tu enfado por el hecho de que no te entregaran una hoja de reclamaciones oficial.
ES OBLIGACIÓN para todos los centros de disponer de ellas, y es completamente denunciable por parte del cliente en el caso de que no se la entreguen, es un consejo por si volviera a ocurrirte en otro sitio.
El caso del Suma de Burgos me parece de vergüenza con lo cual no voy a comentar nada al respecto, mala organización en general y sí.. obviamente la culpa recae directamente hacia el encargado del centro, mi consejo? ves a comprar a otro sitio.
Como ya he comentado antes, manzanas podridas hay en todas partes, una pena.

Por: Raquel

Raquel — Tue, 20 May 2008 11:15:09 +0000

Hola,
El sumpermercado SUMA de Burgos C/Condesa Mencia nº 109, es una verguenza.
Si queieres poner una queja se lo tienes que decir a las encargadas, pero como mi queja es sobre ellas pues nada.
Las ofertas que ponen en la puerta cuando vas a pagar te cobran lo que quieren.
Hoy a las 12 y cuarto (como todos los dias), el supermercado esta desordenado, la mercancia sin poner en las estanterias etc.
Las empleadas perdidas, salen a desayunar de 6 en 6 asi que nadie te atiende en condiciiones.
Ojo mira la cuenta antes de pagar.
ENCARGADAS una verguenza.

Por: BOB HALPHAR

BOB HALPHAR — Fri, 12 Oct 2007 19:00:17 +0000

Que pasada te entiendo Angel lo mismo me paso ya hace tiempo, aparte del enfado la impotencia es fatal, ahora en estos tiempos la falta de valores ultimamente esta escaza mejor suerte y pasa del tema, pues malas personas sobran en el mundo pero al final el bien triunfara ya lo veras!

Por: epikuros

epikuros — Fri, 12 Oct 2007 12:02:43 +0000

ahora ya poco se puede hacer. Con una hoja oficial puedes ir al ayuntamiento a la oficina del consumidor, es mas, en el ticket aparece la cantidad de dinero entregada, cosa que hay que revisar siempre.
Aunque siempre puedes ir y “recoger” lo que te deben en materia prima, ejem, de manera ilicitas como las de ellos…

Por: mjoo

mjoo — Fri, 12 Oct 2007 10:51:25 +0000

aquí esta todo
http://www.consum.cat/temes_de_consum/reclamacions/index_es.html#12

Por: mjoo

mjoo — Fri, 12 Oct 2007 10:50:27 +0000

Si en un establecimiento no te facilitan una hoja de reclamaciones del formato oficial, puedes llamar a la policía.